Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bc04

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bc04 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web bc04.org và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi tính năng khác được cung cấp bởi bc04.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi người dùng trên nền tảng bc04.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bc04.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng bc04.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bc04, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bc04, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bc04 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của bc04.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bc04.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.

bc04 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng bc04. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. bc04 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bc04.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

bc04 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bc04.

bc04 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường dưới 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• bc04 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không có giao dịch cược đang chờ xử lý.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử, dưới 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bc04 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

bc04 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại bc04:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bc04 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• bc04 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bc04 phải tuân thủ quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bc04 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bc04 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và điều kiện thị trường.
• bc04 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bc04 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bc04:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống bc04.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin người khác hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của bc04.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) nhằm lợi dụng sai lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bc04 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

bc04 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bc04 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bc04.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bc04 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

bc04 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bc04 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

bc04 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bc04. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bc04, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện của bc04, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng bc04, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ bc04 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.